Как измерять эффективность рекламы частного роддома
Как измерять эффективность и считать ROI рекламы частного роддома или перинатального центра в поликлиниках, роддомах и клиниках?
Реклама частного роддома или перинатального центра в медицинских учреждениях относится к каналам с отложенным и многоэтапным эффектом. Поэтому стандартные подходы digital-аналитики здесь работают лишь частично. Для корректной оценки эффективности важно учитывать специфику аудитории, длительный цикл принятия решения и особенности офлайн-контакта.
Ниже — практический подход к измерению эффективности и расчёту ROI рекламы в поликлиниках, роддомах и клиниках.
Почему эффективность перинатальной рекламы сложно измерять напрямую
В отличие от онлайн-рекламы, офлайн-размещения в медучреждениях:
не дают мгновенного отклика;
работают через повторные контакты;
влияют на доверие, а не только на действие;
сопровождают пациента на разных этапах выбора;
часто усиливают другие каналы.
Поэтому оценка эффективности требует комбинированной модели.
Ключевые метрики эффективности
Входящие обращения
Звонки, заявки и запросы, в которых пациенты упоминают размещение в медучреждении или узнаваемый элемент рекламы.
Записи на консультации
Количество первичных записей, пришедших после контакта с рекламой, даже если он был не последним.
Посещения роддома
Фактические визиты на экскурсии, дни открытых дверей или первичные...
