Как считать ROI рекламы лаборатории анализов в клиниках
Как измерять эффективность и считать ROI рекламы лаборатории медицинских анализов в поликлиниках, роддомах и клиниках
Для лаборатории медицинских анализов реклама в поликлиниках, роддомах и клиниках — это не имиджевый, а прикладной канал привлечения пациентов. Поэтому ключевой вопрос после запуска размещения — как корректно измерять эффективность и считать возврат инвестиций (ROI).
В медицинской среде классические digital-метрики работают ограниченно, а прямые продажи не всегда фиксируются в момент контакта с рекламой. Это требует отдельного подхода к аналитике.
Почему оценка эффективности рекламы в медучреждениях сложнее
По практике медицинских размещений, сложности возникают из-за нескольких факторов:
отложенный эффект после контакта с рекламой;
невозможность прямого клика или мгновенного действия;
влияние врача на решение пациента;
несколько точек контакта до записи;
ограничения по призывам к действию.
Поэтому ROI нельзя считать только по количеству обращений «с улицы».
Какие цели рекламы лаборатории нужно фиксировать заранее
Перед запуском важно определить, какие бизнес-показатели будут считаться результатом:
рост общего потока пациентов;
увеличение узнаваемости бренда;
прирост повторных обращений;
рост доли платных анализов;
...
